🛡️ 隐私权利

了解您对个人信息享有的各项权利及行使方式

更新日期:2025年2月25日  |  生效日期:2025年2月25日

根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规,您对我们收集和处理的个人信息享有以下权利。我们非常重视您的隐私权利,并致力于为您提供便捷的权利行使途径。

您的隐私权利

以下是您依法享有的各项个人信息权利

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一、知情与访问权

您有权了解我们如何收集和使用您的个人信息,并有权访问您的个人信息。您可以通过以下方式行使该权利:

  • 账户信息:登录APP,进入"我的"页面查看您的个人资料、认证信息等
  • 订单信息:在"我的订单"中查看历史订单和交易记录
  • 钱包信息:在"我的钱包"中查看余额和收支明细
  • 认证信息:在"认证中心"查看实名认证、企业认证和驾驶资质信息

如果您无法通过上述途径访问这些信息,您可以通过本页面底部的联系方式与我们联系。

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二、更正与补充权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们更正或补充。您可以通过以下方式行使该权利:

  • 自主更正:登录APP,在"个人资料"页面直接修改您的昵称、头像等基本信息
  • 申请更正:对于实名认证信息等无法自主修改的内容,您可以联系客服提交更正申请,我们将在核实后及时处理
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三、删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  • 我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要
  • 我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满
  • 您撤回同意
  • 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息
  • 法律、行政法规规定的其他情形

⚠️ 请注意:当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。部分信息因法律法规要求(如交易记录需保存三年以上)可能无法立即删除。

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四、撤回同意权

对于基于同意而收集的个人信息,您有权随时撤回您的同意。您可以通过以下方式进行操作:

  • 系统权限:通过手机系统设置,关闭位置、相机、存储、通知等权限
  • 推送设置:在APP"设置"中关闭消息推送通知
  • 联系客服:向客服提交撤回同意的请求

当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

五、注销账号权

您有权注销您的运宝宝账号。您可以通过以下路径申请注销:

  • 打开APP → 我的 → 设置 → 账号安全 → 注销账号
  • 联系客服提交注销申请

在您注销账号前,请确认:

  • 账号下没有进行中的订单
  • 钱包余额已全部提现
  • 没有未完成的交易或纠纷

账号注销后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

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六、限制或拒绝处理权

您有权要求我们限制或停止对您个人信息的处理。具体而言:

  • 营销信息:您可以选择不接收我们的营销推广信息,在APP设置中关闭推送或联系客服
  • 个性化推荐:您可以选择关闭个性化推荐功能
  • 非必要信息:对于非核心服务所需的信息收集,您有权拒绝提供

请注意,拒绝提供某些信息可能会影响相关功能的正常使用,但不会影响您使用其他不依赖这些信息的功能。

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七、个人信息转移权

在符合法律法规和国家标准的条件下,您有权要求将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。如需行使该权利,请联系我们,我们将在核实您的身份后进行评估和处理。

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八、逝者近亲属权利

自然人死亡的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利;但是,死者生前另有安排的除外。

如您作为逝者的近亲属需要行使相关权利,请通过本页面底部的联系方式与我们联系,并提供相关证明材料。

如何行使您的权利

为保障安全,您在行使上述权利时,我们可能需要验证您的身份。请按以下步骤操作:

1

提交申请

通过APP内的设置页面或联系客服,提交您的权利行使请求

2

身份验证

我们将核实您的身份信息,确保请求来自信息主体本人

3

处理请求

我们将在15个工作日内完成对您请求的评估和处理

4

反馈结果

处理完成后,我们将及时向您反馈处理结果

权利行使的例外情形

根据法律法规规定,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

投诉与救济

如果您认为我们对您个人信息的处理行为损害了您的合法权益,您有权:

  1. 向我们投诉:通过下方联系方式向我们的隐私保护负责人提出投诉
  2. 向监管部门投诉:向网信办、工信部或其他有权部门进行投诉举报
  3. 寻求司法救济:向有管辖权的人民法院提起诉讼

联系我们

如果您有任何关于隐私权利的疑问,或需要行使上述权利,请通过以下方式联系我们:


🏢 公司名称:江苏运宝宝科技有限公司
📧 电子邮箱:privacy@gshmm.com
📍 注册地址:中国·江苏
我们将在15个工作日内回复您的请求,并在30个工作日内完成处理